FAQ - Die häufigsten Fragen zu Lasergravur und Laserschneiden

Die durchschnittliche Bearbeitungszeit inklusive Auslieferung findest Du auf der jeweiligen Produktseite. Meistens handelt es sich um 2-5 Werktage.

Da wir jede Bestellung und Grafik einzeln prüfen und jedes Produkt individuell für jeden Kunden personalisieren, kann es zu einer leicht erhöhten Bearbeitungszeit im Vergleich zum üblichen Versandhandel kommen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Postlaufzeiten und können dadurch eventuell auftretende Verzögerungen nicht vermeiden.

Wir versenden europaweit. Die Kosten für den Versand richten sich grundsätzlich nach dem Lieferstandort. Bundesweit betragen die Versandkosten 4,90€. Wir versenden unsere Produkte hauptsächlich mit DHL. Unter Lieferung findest Du eine umfassende Übersicht über unsere Versandkosten ins In- und Ausland.

Für ausgewählte Produkte bieten wir die Versandoption "Express". Bestellungen die Montag, Mittwoch und Freitag bis 12.00 Uhr ausgelöst werden, verschicken wir noch am gleichen Tag. DHL liefert diese dann am nächsten Werktag bei Euch an. Genauere Informationen zum Versand entnimmst Du bitte unseren Versandbedingungen.

Da wir Online-Bestellungen im Normalfall mit DHL versenden, kannst Du selbstverständlich Deine Bestellung auch an eine Packstation liefern lassen. Dafür musst Du im Bezahlprozess einfach die Nummer Deiner Packstation und weitere relevanten Versandinformationen eintragen.

Die Gravur wird für jedes Produkt entsprechend der persönlich vorgenommenen Gestaltung im Konfigurator durchgeführt. Durch diese individuelle Herstellung können wir das gravierte Produkt im Anschluss an die Gravur nicht weiter verwenden oder verkaufen. Deswegen fertigen wir jede Bestellung erst nach vollständigem Zahleneingang.

Unter Zahlung findest Du eine Übersicht über die von uns angebotenen Zahlungsarten.

Du kannst Deine Bestellung so lange bei uns stornieren, bis wir den Gravurauftrag verarbeitet haben. Während Deiner Bestellung kannst Du die Gestaltung jederzeit im Warenkorb ändern. Wenn Du die Bestellung nachträglich stornieren willst, nimm einfach mit uns Kontakt auf. Wenn wir Deinen Auftrag noch stornieren konnten, kannst Du einfach eine neue Bestellung mit der richtigen Gestaltung auslösen.

Sobald Du Deine Bestellung aufgegeben und abgeschlossen hast, erhältst Du nach einer kurzen Zeit eine Bestellbestätigung. Im Anschluss daran verewigen wir innerhalb weniger Tage Deine Wunschgravur auf dem bestellten Produkt. Sobald Deine personalisierte Bestellung auf den Weg zu Dir geht, erhältst Du eine Versandbenachrichtigung von uns. Ab diesem Zeitpunkt ist es Dir möglich, die Lieferung mittels Tracking-Code zu verfolgen.

Wir bieten nach dem Versand die Möglichkeit der Sendungsverfolgung mittels eines Tracking-Codes. Sobald Deine personalisierte Bestellung auf dem Weg zu Dir ist, erhältst Du eine Versandbenachrichtigung von uns. Folge den darin enthaltenen Anweisungen zur Sendungsverfolgung, um herauszufinden, wo sich Deine Bestellung befindet. Wenn Deine Bestellung bereits zugestellt wurde, wird dies in dieser Übersicht erkennbar.

Jede Bestellung bei SIGNUU ist einzigartig und von Dir ganz persönlich gestaltet worden. Mit dieser persönlichen Veredelung von Produkten heben wir uns von klassischen Versandhändlern ab. Gravierte Produkte, die Du zurückgeben willst, können wir nicht einfach wieder ins Lager legen und dem nächsten Kunden oder der nächsten Kundin verkaufen. Aus diesem Grund ist ein Umtausch nur möglich, wenn das Gravurergebnis von Deiner Vorlage abweicht, oder es Mängel am Produkt selbst gibt.

So lange Deine Bestellung von uns noch nicht bearbeitet wurde, kannst Du Deine Bestellung innerhalb kurzer Zeit einfach wieder stornieren. Nimm dafür einfach per Telefon oder E-Mail Kontakt mit uns auf. Sobald wir jedoch mit der Bearbeitung deines gewünschten Produktes begonnen haben, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. Wenn Du also etwas ändern möchtest, storniere daher Deine Bestellung umgehend. Danach gib einfach eine neue Bestellung mit den gewünschten Änderungen auf.

Ab und zu kann es vorkommen, dass bestimmte Produkte aktuell nicht bei uns im Lager liegen. Wir erwarten eine neue Lieferung dieser Artikel meist innerhalb weniger Tage. Damit Du nicht so lange warten musst, bieten wir bei fast allen Artikeln ein ähnliches oder alternatives Produkt an.

Aufgrund unserer universell einsetzbaren Technik können wir fast alle Materialien bearbeiten.
Ob auch Dein gewünschtes Material dabei ist, erfährst Du in unserer Materialübersicht. Unter Lasergravur findest Du zudem erste Eindrücke zu den jeweiligen Materialien.

Dein Wunschmaterial ist nicht dabei? Dann sende uns eine kurze Nachricht über unser Kontaktformular oder an mail@signuu.com.

Aufgrund unserer universell einsetzbaren Technik können wir fast alle möglichen Materialien bearbeiten bzw. schneiden. Ausschließlich die Dicke des Materials setzt bei der Bearbeitung Grenzen. Bis zu welcher Dicke wir Dein Wunschmaterial schneiden können, erfährst Du in unserer Materialübersicht. Unter Laserschneiden findest Du zudem erste Eindrücke zu den jeweiligen Materialien. Dein Wunschmaterial ist nicht dabei? Dann sende uns eine kurze Nachricht über unser Kontaktformular oder an mail@signuu.com.

Wir schaffen mit der individualisierten Lasergravur eine neue Generation personalisierter Produkte. Mittels Lasergravur können unterschiedlichste Materialien und Formen bearbeitet werden. Der emotionale Wert und die Begeisterung des Gravurergebnisses sind dabei nicht zu unterschätzen. In wenigen Sekunden gravieren wir die Bilder der Enkelkinder in Gläser, brennen Gedichte auf einen Apfel oder erschaffen einzigartige Gürtel aus Leder oder Schmuck-Unikate aus Holz und Kunststoff. Der Produktvielfalt sind fast keine Grenzen gesetzt. Selbst Massenprodukte werden durch eine persönliche Gestaltung zu Unikaten.

Die Lasergravur ist absolut konturenscharf, präzise bis ins kleinste Detail und lässt sich immer wieder exakt reproduzieren. Im Gegensatz zu Aufdrucken ist die Lasergravur zudem so dauerhaft wie das Trägermaterial und dabei chemikalienfrei und umweltfreundlich.

Die Bearbeitung mittels Laserschneiden erzeugt sehr saubere Schnittkanten, so dass das Schnittergebnis immer exakt wird und nicht extra nachbearbeitet werden muss. Diese Bearbeitung bietet sich für eine Vielzahl von Materialien und Anwendungsbereichen sowie für grobe als auch sehr feine Strukturen an. Durch das berührungslose Laserverfahren kann das Ausgangsmaterial nicht verrutschen und es entstehen keine unschönen Quetschungen. Durch die schmalen Schnittkanten können Schnitte sehr eng nebeneinander gesetzt werden. Es wird kein Material verschwendet und der vorhandene Platz und das Material damit optimal ausgenutzt.

Für die Bearbeitung eines Auftrags sollte die Gravur-Vorlage im Optimalfall als Vektor-Grafik im Format AI, EPS oder CDR vorliegen, es kann aber auch ein hochauflösendes JPG verwendet werden. Besonders für filigrane Gravuren wird aber die Gravur-Vorlage als Vektor-Grafik benötigt. Wie Du die korrekten Laser-Vorlagen richtig erstellst, erfährst Du bei unseren Hinweisen zur Gravurvorlage. Dort haben wir für Dich zusammengefasst, welche Laser-Techniken Du für die Gestaltung nutzen kannst.

Der endgültige Preis Deines gravierten Wunschprodukts setzt sich aus folgenden Komponenten zusammen:

Produktpreis des gewählten ungravierten Artikels
+ 8,00 € Einrichtungsgebühr des Produkts
+ 2,00 € für Einrichtung der Grafik je genutzter Gravurfläche
+ größenabhängiger Preis der jeweiligen gewünschten Gravur

Unter Gravurshop gelangst Du direkt zum Sortiment unseres Onlineshops. Selbstverständlich bieten wir alle unsere hochwertigen Produkte auch ohne individuelle Gravur an.

Für individuelle Fragen zur Lasergravur und zum Laserschneiden nutze bitte unser Kontaktformular.

Bei dringenden Anfragen sind wir auch telefonisch erreichbar unter 0341 / 97 69 09 0. Dein Anliegen ist so kompliziert, dass wir es sehen müssen? Kein Problem. Schau einfach in unserem Store vorbei und lass Dich von uns beraten. Aktuell findest Du uns auf der Rackwitzer Str. 20-22 in 04347 Leipzig. Wir freuen uns auf Deinen Besuch.

Aktuell findest Du unseren Store auf der Rackwitzer Str. 20-22 in 04347 Leipzig. Wenn Du uns besuchen willst, kannst Du dies gerne zu folgenden Öffnungszeiten tun:

Mo/Mi/Fr: 10-14 Uhr und nach Absprache


Wir freuen uns auf Deinen Besuch! Weitere Informationen zu unseren Standorten findest Du unter: Store-Leipzig

Hinterlasse bei den Besuchern auf Deiner Veranstaltung einen bleibenden Eindruck: Mit dem mobilen Gravursystem fertigen wir live vor Ort für Deine Kunden und Besucher personalisierte Werbegeschenke, Souvenirs und Give-Aways jeder Art. Weitere Informationen zum Ablauf und Buchung unseres mobilen Einsatzes findest Du unter Gravurevent.

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